CONTENIDO DE LA CRÍTICA

6. Controlar el lenguaje no verbal:

Hay personas que olvidan que nuestros gestos corporales son parte de la crítica y mientras escogen cuidadosamente las palabras, olvidan controlar el tono de voz, la distancia con la otra persona o la expresión facial. Una mirada iracunda o una risa nerviosa puede arruinar la crítica mejor construida. Debemos transmitir firmeza y calma a la vez con nuestro lenguaje no verbal.

7. Definir la conducta que queremos cambiar :

A la hora de empezar la crítica tenemos primero que exponer lo que ha ocurrido de una manera objetiva y concreta. Caer en la tentación de exagerar lo que ha pasado o convertirlo en una crítica global para captar más la atención de nuestro oyente no hace sino enzarzarnos en una discusión sobre si eso es así o no e impedir que se avance. El éxito se logrará cambiando cosas concretas poco a poco y no tratando de que la otra persona modifique su forma de actuación de manera global. Expondremos a modo de titular lo que ha pasado y de manera personal añadimos lo que nos parece o cómo nos hace sentir

Así frente al

«Eres un desastre, siempre igual, es que no es normal que todo lo hagas así»

deberíamos decir:

«Esta mañana dejaste la ropa tirada en el suelo y me ha molestado porque he tenido que recogerla yo»

8. Introducir elementos positivos:

Tal vez el punto más importante y el más desconocido. Pocas son las personas que a la hora de hacer una crítica introducen elementos positivos y reforzadores de la conducta del otro. Piensan que sería claudicar ante el enemigo o darle tregua… porque siguen viendo al receptor como un blanco al que hay que hacer sentir mal o cohibido. Pero si de verdad se busca un cambio, el introducir elementos positivos de la conducta del otro, una vez lanzado el titular, le hará ser mucho más receptivo, sino que puede que acabe mejorando nuestra relación tras la crítica. Además, el obligarnos a decir cosas positivas de la otra persona en mitad de la crítica también reduce nuestro nivel de activación y nos hace ser más comprensivos y empíricos. Podemos también admitir nuestra parte de culpa.

Siguiendo con el ejemplo de la ropa desordenada:

«… Es verdad que eres muy ordenado para las otras cosas y si hoy dejaste todo tirado es porque te pedí que salieras corriendo a hacerme el recado…»

9. Pedir el cambio:

Sólo cuando hemos expuesto lo que ha ocurrido, y hemos introducido algún elemento positivo pedimos el cambio. A veces no tenemos la alternativa pero podemos buscar juntos la solución. Es importante que la otra persona esté de acuerdo, escuchar también sus propuestas y, además, definir cómo se podrá evaluar que eso se cumple en el futuro, para que las críticas no se las lleve el viento

«Me gustaría que las dejaras aunque fuera en la silla ¿te parece? O que me pidas ayuda. Si lo haces así no me importa doblarlas yo»

10. Reforzar tras la crítica

: Por último hay que reforzar al otro por habernos escuchado, por haber participado de esta nueva forma de hacer las peticiones. Para nosotros no va a ser fácil cambiar pero tampoco lo será para el otro, acostumbrado a un tipo de dinámica de interacción. Por eso hay que valorar la implicación de nuestro oyente y aceptar sus sugerencias o resolver las dudas. Está claro que si conseguimos realizar críticas con éxito los demás también aprenderán de nosotros y cambiarán a su vez.

Si quieres mejorar en tu forma de hablar sobre los demás o crees que te afecta demasiado lo que los otros dicen de tí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 917667028, seguro que podemos ayudarte.

Somos mucho más que una etiqueta

De nuevo comprobamos que somos lo que hacemos y lo que hacemos depende de la interacción entre la persona y su entorno, y en las interacciones pasadas que han favorecido el aprendizaje de dichas conductas si se dan ante los mismos factores.

“Podemos aprender a tener conductas románticas y a desaprender el ser tímidos porque nada está fijado para siempre”

A mucha gente le produce rechazo este tipo de descubrimientos. Piensa que dan una imagen simplista, mecánica y difusa del ser humano frente a la fascinación de lo oculto y la compleja contradicción que ofrecen otras teorías de la personalidad. Muy al contrario, el darnos cuenta de que si

nuestra forma de actuar es objeto de modificación, podemos cambiar en cualquier momento de nuestra vida

. Podemos aprender a tener conductas románticas, podemos desaprender el ser tímidos. Nada está fijado para siempre en nuestro repertorio de actuación, que es mucho más amplio del que a veces creemos. Somos mucho más que una etiqueta.

Mención aparte requiere el

cómo se «mide» la personalidad.

La industria genera cada día nuevas teorías y pruebas para cuantificar dichas variables. Todos hemos hecho alguna vez un «test de personalidad» y hemos llegado a la misma reflexión: «¿Pero esto es como soy de verdad o cómo yo digo que soy?». Aunque las pruebas más elaboradas han tratado de tener en cuenta ese factor enmascarando las preguntas, no podemos negar que la fiabilidad de los resultados sería mucho mayor si cada test se basara en pruebas de observación de nuestra conducta, en entrevistas a los que nos conocen y nos aguantan, o en un estudio estadístico de cómo hemos actuado en el pasado.

Contestamos las preguntas que determinarán cómo somos en función de lo que nos acordamos de nuestra actuación, o de lo que nos gustaría ¡o de cómo otras pruebas han dicho que somos! De nuevo el absurdo de definirnos en complicadas variables que nos digan cómo somos en contraposición a la realidad de lo que hacemos.

Al final acabamos rozando lo patético y lo cómico con frases del tipo: «Yo es que en el fondo soy muy tímido. De verdad, aunque no lo parezca, ¡qué

he hecho un test y eso es lo que me ha salido que soy!

«.

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La ansiedad es una emoción que se caracteriza por la alteración de distintas respuestas físicas que la persona se autoprovoca cuando percibe la situación con la que tiene que interaccionar, de manera amenazante. La ansiedad aparece, por ejemplo, cuando nos enfrentamos a una tarea exigente:


“Me pongo tenso cuando presento los resultados de mi departamento a la dirección de la empresa, tengo alta sudoración, la boca se me seca y siento bloqueo”.

Si estos y otros síntomas de la respuesta de ansiedad son intensos, la persona se ve limitada para adaptarse bien a la situación y se pasa mal rato.

Es frecuente que estos mismos síntomas los sienta también días antes de volver a hacer otra presentación a la dirección. Se anticipa de manera negativa, e incluso la inseguridad la puede ampliar a otras situaciones que en principio nada tendría que ver con hablar con la dirección, como supervisar a su equipo, realizar un viaje de trabajo, tomar decisiones con un proveedor o negociar con un cliente, entre otras responsabilidades profesionales cotidianas. Puede generalizar esta respuesta desmedida a otras situaciones y

la persona se verá con dificultades para hacer una vida normal.

“El consumo de fármacos, ansiolíticos y antidepresivos está aumentando escandalosamente”

Estamos en una sociedad muy medicalizada. Las personas tienen muy interiorizado todavía que para terminar cuanto antes con la sintomatología física y psicológica molesta o limitante, tienen que tomarse un fármaco y ya está. La intervención psicológica supone más esfuerzo porque de lo que se trata es de

aprender a cambiar hábitos de comportamiento

, a pensar de una manera más racional, a gestionar emociones, etc, y estos entrenamientos necesitan más tiempo para minimizar esta sintomatología.

Por otra parte, nos encontramos que la persona que consume determinados fármacos para disminuir la ansiedad o para estabilizar su estado de ánimo, tiende a aumentar el consumo ante cualquier eventualidad adversa que por otra parte es normal para el ser humano: una frustración, quedarse en paro, un ascenso que considera la persona que no tiene recursos, una separación, una mudanza, entre otras muchas circunstancias.

Tienden a automedicarse para estar lo mejor posible, limitando la posibilidad de utilizar sus propios recursos para adaptarse a la situación novedosa.

Todos sabemos que estos fármacos se recomiendan de boca a oreja:

“si estás nervioso, tómate esta pastilla que a mí me va muy bien”.

El consumo de fármacos, ansiolíticos y antidepresivos está aumentando escándalosamente y sabemos que la ansiedad no se controla exclusivamente con el fármaco sino que hay que aprender a controlarla fundamentalmente con estrategias psicológicas, y en algunos casos con una intervención mixta, psicológica y farmacológica.

¿Qué podemos hacer para reducir la ansiedad?

Para reducir la respuesta de ansiedad y sus síntomas molestos es importante que dediquemos un tiempo cada día a revisar esos pensamientos negativos que están provocando alarma en nuestro organismo. Se trata de anotar en una hoja los siguientes criterios:

•




Situación ambiental (“utilizar el avión”)

•




Pensamientos alarmantes (“seguro que algo fallará”)

•




Síntomas físicos (“tensión muscular”)

Es muy importante aprender a modificar el pensamiento,



que sea más realista, más útil, más positivo. Si conseguimos cambiar el lenguaje interno que utilizamos con nosotros mismos sentiremos menos ansiedad. Volvamos al ejemplo anterior:

•




Situación ambiental (“utilizar el avión”)

•




Pensamiento realista (“llegaré pronto al destino”)

•




Síntomas físicos (“tranquilidad”)

Si practicamos diariamente cómo cambiar nuestros pensamientos negativos conseguiremos reducir los síntomas de ansiedad



. Los pensamientos positivos tienen una fuerte influencia en nuestro estado de ánimo, simplemente tienen que practicarlo.

“Es en el momento presente donde podemos tomar decisiones, cambiar las cosas y disfrutar de ellas”

Por otra parte, también

es muy importante adquirir el hábito de respirar de manera profunda

, abdominalmente, de vez en cuando a lo largo del día, cuantas más veces, mejor. Y si hacemos relajación en cualquiera de sus modalidades (relajación muscular progresiva, entrenamiento autógeno, yoga, meditación, etc) nos ayudará a reducir todavía más la respuesta de ansiedad y de una manera muy sencilla.

Es aconsejable centrar nuestra atención y nuestro esfuerzo en aquellas cosas que podemos controlar directamente utilizando nuestros propios recursos, en lugar de centrarnos en lo que no depende de nosotros.

La incertidumbre provoca inseguridad y por lo tanto ansiedad.

No debemos anticipar escenarios negativos de nuestra vida, tenemos que centrarnos en vivir el aquí y el ahora, es en el momento presente donde podemos tomar decisiones, cambiar las cosas y disfrutar de ellas.

Tenemos que tener objetivos que sean realistas y que se puedan conseguir. Si las exigencias son desmedidas no llegaremos a alcanzarlas y sentiremos frustración por ello. Deberíamos tener objetivos claros en todas las áreas de nuestra vida.

Realizar actividades agradables diariamente, pequeños momentos pero de gran eficacia si lo hacemos: lectura, buena conversación, descansar, escuchar música, etc.

Planifica el día de manera realista sin proponerte más actividades que tiempo real para hacerlas,

algo que desgasta mucho a nivel emocional.

No debes criticarte tanto a ti mismo por cometer errores y plantearte la mejora personal como un reto y ponerte en marcha para conseguirlo. Es muy importante que aunque tengas síntomas intensos de ansiedad, si sólo son síntomas molestos pero no ponen en peligro tu vida, tienes que aprender a manejarlos con eficacia y serenidad.

Por último, te recuerdo que con la práctica de estas estrategias, la ansiedad se puede controlar bien. No obstante,

si consideras que las circunstancias cotidianas te desbordan es el mejor momento para ir al psicólogo

y terminar con este proceso emocional limitante. No dudes en pedirnos consejo contactando con nosotros en el

Ejemplo de registro diario (parcial):

REGISTRO DE ACTIVIDADES GRATIFICANTES

Fecha: 21 – febrero – 2012

1.- He dormido bien.

2.- Remoloneo unos minutos en la cama antes de levantarme.

3.- Qué agradable-cálida es mi habitación.

4.- Me saludo en el espejo del baño: Hoy puede ser un gran día.

5.- Pongo la radio y escucho las noticias (me encanta).

6.- La ducha: agua abundante y calentita, como a mí me gusta.

7.- Buenos días y un beso de mi mujer.

8.- Hago unos estiramientos y me siento bien haciéndolos.

9.- El olor del café recién hecho.

10.- Como una naranja muy jugosa (¡Qué buena está y qué bien huele!).

11.- Tostada con mermelada de mora (riquísima).

12.- Café con leche calentito.

13.- Aire frío en la cara al salir a la calle.

14.- El autobús llega pronto – apenas tengo que esperar.

15.- … (continúo anotando el resto de los hechos y actividades gratificantes del día) …..……………………………………………………………………………….

56.- Me lavo los dientes (sensación de frescor en la boca).

57.- Qué gusto meterme en mi cama, tan cálida y cómoda.

58.- Leo un rato (Título del libro que estoy leyendo y que estoy disfrutando).

59.- Digo buenas noches a mi mujer y le doy un beso.

60.- Qué gusto de cama. Apago la luz, me relajo y me dejo caer en el sueño.

ESTADO DE ÁNIMO MEDIO DEL DÍA:  7,5

Nuestra vida cotidiana está repleta de pequeñas maravillas, de minúsculos momentos agradables, dispuestos ante nosotros para que los podamos vivir disfrutar. Y sin duda son muchos más los estímulos y las situaciones gratificantes que los desagradables, a poco que nos demos la oportunidad de percibirlos.

Desde aquí invito a todo el mundo a aceptar el reto de demostrarse que podemos incrementar nuestra felicidad. Basta proponérnoslo con un poco de entusiasmo. Ánimo y a disfrutarlo.

Alcanzar la felicidad implica comprometernos con un cambio de actitud, que nos permita aprender a orientar nuestra mirada, y de este modo acabar viendo todos esos detalles y pequeños milagros cotidianos, que a pesar de tener delante de nuestras narices, habitualmente no somos capaces de percibir ni valorar.

Todos conocemos la vieja imagen de la botella con la mitad de su contenido. Hay personas más bien negativas, pesimistas, que sistemáticamente la ven medio vacía, y que incluso no admiten ninguna otra posibilidad de percibirla. Suelen afirmar cosas tales como: “No me cuentes milongas la botella está claramente medio vacía y no me vas a convencer de lo contrario”. Cuando me encuentro con personas así, suelo darles la razón, porque efectivamente es cierto que la botella está medio vacía. Pero a continuación les formulo la siguiente pregunta: “Una vez te he reconocido que la botella está medio vacía, ¿Me puedes demostrar tú a mí de alguna manera incuestionable que no está también medio llena?”. Antes o después mi interlocutor acaba por reconocer la evidencia de que efectivamente la botella también está medio llena.

El ver la botella medio llena o medio vacía, es pues una cuestión meramente perceptiva e interpretativa. Por tanto podemos ver la botella de un modo o de otro. Pero la realidad es que si libre y voluntariamente decidimos adoptar la actitud de ver la botella medio llena, emocionalmente vamos a sentirnos mejor que si la vemos medio vacía, y además no nos estaremos engañando viéndola de este modo.

Lo mismo que hacemos en el caso de la botella, elegir voluntaria y libremente cómo deseamos verla, conscientes de la importancia que ello tiene para nuestros estados de ánimo, es lo que podemos hacer con la realidad cotidiana en su conjunto.

Y este es precisamente el estimulante reto que proponemos a quien desee afrontarlo: aprender a mirar la vida con unos ojos que nos permitan apreciar todas las pequeñas maravillas que nos rodean; aprender a escuchar, a partir de los múltiples y variados estímulos que percibimos con nuestros oídos (música, conversaciones, sonidos de la naturaleza, …), y en definitiva, ser capaces de abrir todos nuestros sentidos, e incluso todos los poros de nuestro cuerpo, para poder captar todos los estímulos agradables que nos rodean en el día a día, por minúsculos o irrelevantes que éstos nos puedan parecer.

En el próximo post veremos el ejemplo de la “hucha emocional” como práctica de entrenamiento que nos permita adquirir esta habilidad perceptiva