Política de calidad del Grupo Álava Reyes
La política empresarial de ALAVA REYES, está basada en una continua mejora de su capacidad para satisfacer las necesidades que el cambiante y competitivo mercado demanda en la actualidad.
Todas las empresas que forman el Grupo ALAVA REYES, centran sus esfuerzos en optimizar sus recursos con el objetivo principal de satisfacer las necesidades de las partes interesadas, para ello ha implantado y desarrollado un sistema de Calidad basado en el siguiente alcance:
Centro de Psicología Álava Reyes
Atención Psicológica a todo tipo de colectivos tanto en el ámbito público como privado. Formación reglada y no reglada en abierto o «in company». Gestión de puntos de atención psicológica en organismos públicos.
Apertia Consulting
Consultoría de Operaciones y Recursos Humanos, y formación no reglada en abierto o “in company”.
Fundación Universitaria para el Desarrollo de la Psicología y la Investigación
Atención Psicológica a todo tipo de colectivos, tanto en el ámbito público como privado. Formación reglada y no reglada en abierto o “in company”.
Instituto de Bienestar
Gestión de puntos de atención psicológica en organismos públicos.
Para lo cual se aportan soluciones que permitan a nuestros clientes optimizar su gestión y su calidad en el servicio, como clave de la competitividad, y aumentar, de esta manera, su satisfacción.
Para lograr este objetivo, ALAVA REYES, tiene las siguientes líneas estratégicas:
- Implantar y mejorar continuamente el Sistema de Calidad adquiriendo el compromiso de cumplir los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 y poniendo en marcha la Norma ISO 10667.
- Compromiso de toda la Organización con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable en los distintos procesos, teniendo en cuenta la tendencia legislativa y otros requisitos que la Organización asuma como necesarios.
- Mejorar nuestra capacidad para satisfacer los requisitos de nuestras partes interesadas a través de la aportación de las Personas más idóneas para cada proyecto y asegurando un alto nivel de cualificación de los colaboradores de la Empresa. Ofreciendo para cada problema concreto una solución integrada, operativa, personalizada y flexible.
- Promover y dar una formación continua a todos los niveles, especialmente al Personal implicado en las tareas de la calidad, proporcionando conocimientos en nuevas técnicas y herramientas, de manera que se conozca la importancia de sus actuaciones en el logro de los objetivos propuestos.
- Compromiso de la Organización encaminado hacia una mejora continua de la eficacia del sistema, cuyo objetivo es acrecentar progresivamente nuestro desempeño, mediante el compromiso del establecimiento de objetivos revisados anualmente por la Dirección.
- Mantener buenas relaciones de colaboración con Administraciones, organizaciones no gubernamentales y entidades públicas y privadas.
- Informar a los proveedores y colaboradores externos de los requisitos de calidad inherentes a sus productos o servicios, estableciendo medios para asegurar su cumplimento.
- Mantenimiento de planes de Auditoría interna como herramienta para el control de la eficacia de las medidas aplicadas.